Visa, gjigandi i pagesave, ka futur rrjetin e saj në ChatGPT, duke i dhënë chatbot-it mundësinë të bëjë blerje dhe të realizojë transaksione në mënyrë të pavarur në emër të përdoruesve, në një hap që përfaqëson një zgjerim të madh të tregtisë së mbështetur nga inteligjenca artificiale.
Me këtë integrim, agjentët e inteligjencës artificiale nuk do të kufizohen më vetëm te sugjerimi i produkteve, por do të jenë në gjendje të kryejnë blerje te çdo tregtar që pranon Visa. Deri më tani, përpjekje të ngjashme ishin të kufizuara te një shitës i vetëm ose te një numër i vogël tregtarësh të regjistruar.
Të lidhura
None found
Teknologjia që do t’u mundësojë agjentëve të ndërveprojnë, të marrin vendime dhe të nisin blerjet përmes ChatGPT do të vijë nga OpenAI. Nga ana tjetër, Visa, si rrjeti më i madh i pagesave në botë jashtë Kinës, do të kujdeset për autorizimin e pagesave dhe mbikëqyrjen ndaj mashtrimeve.
“Ndërsa agjentët e inteligjencës artificiale bëhen pjesëmarrës aktivë në ekonomi, fokusi i Visa-s është të sigurojë që transaksionet të jenë të besueshme, të sigurta dhe pa probleme”, deklaroi Jack Forestell, drejtori kryesor i produktit dhe strategjisë në kompani.
Si do të funksiononte?
Në një aktivitet të zhvilluar nga kompania në San Francisko të mërkurën, Forestell solli si shembull një klient që i kërkon ChatGPT të gjejë kufje pa tel nën 150 dollarë (136 euro). Sipas tij, chatbot-i do të gjente një palë të përshtatshme dhe më pas do ta blinte atë në emër të klientit.
Për të realizuar blerjet, përdoruesit do të lidhin kartat e tyre Visa me ChatGPT. Sistemi do të përfshijë masa mbrojtëse si kufij shpenzimesh, hapa të detyrueshëm miratimi dhe një listë tregtarësh të autorizuar, me synimin për të mbrojtur konsumatorët dhe për të ulur rrezikun e mashtrimeve.
Sipas Forestell, Visa do të merret me mosmarrëveshjet duke zbatuar të njëjtat rregulla që përdor për çdo transaksion tjetër, përfshirë verifikimin nëse konsumatori kishte për qëllim ta kryente blerjen dhe nëse tregtari e përpunoi atë siç duhet.
Kjo nuk është hyrja e parë e OpenAI në tregtinë elektronike. Në fund të vitit të kaluar, kompania prezantoi Instant Checkout, një funksion që i lejonte ChatGPT të kërkonte në internet për artikuj specifikë. Megjithatë, kjo veçori rezultoi e prirur ndaj gabimeve, nuk u përqafua gjerësisht nga tregtarët që kundërshtuan një tarifë transaksioni prej 4% dhe u hoq në mars.
As Visa dhe as OpenAI nuk zbuluan kushtet financiare të marrëveshjes së re, ndërsa nuk dhanë as detaje nëse do të ketë tarifa për tregtarët apo klientët.
A do t’i besojnë njerëzit?
Forestell pranoi se do të duhet kohë që konsumatorët t’u besojnë plotësisht agjentëve të inteligjencës artificiale për menaxhimin e blerjeve të tyre. Ai tha se pret që në fazat e para shumica e transaksioneve të vazhdojnë të kërkojnë miratim njerëzor, ndërsa agjentët do të dërgojnë njoftime para përfundimit të një blerjeje.
“Mendoj se në përgjithësi jemi në një pikë ku shumica e njerëzve ndihen shumë rehat me aspektet e blerjes,” tha ai, duke shtuar se kalimi në blerjen autonome “kërkon thjesht një nivel krejtësisht të ndryshëm besimi”.
Edhe Mastercard, rivali më i madh i Visa-s, ka zhvilluar funksionalitetet e veta të blerjeve me inteligjencë artificiale, ndonëse në një shkallë më të kufizuar.
Ndryshe nga oferta e Visa-s, zgjidhja e Mastercard synon bizneset dhe jo konsumatorët, duke u dhënë agjentëve të inteligjencës artificiale mundësinë të ofrojnë shërbime si reklamimi në emër të një kompanie.
