Defekti në rrjetin e AWS la përkohësisht jashtë funksionit dhjetëra platforma online

Miliona përdorues mbetën përkohësisht pa qasje në disa shërbime digjitale të premten, pasi dhjetëra faqe interneti dhe platforma të njohura u përballën me probleme teknike.

Sinjalizimet e para u regjistruan rreth orës 06:40 sipas kohës lindore të SHBA-së. Downdetector, platforma që grumbullon njoftimet e përdoruesve për ndërprerjet në internet, evidentoi vështirësi në Apple Pay, DoorDash, Reddit, Hulu dhe PlayStation.

Burimi i ndërprerjes u lidh me defekte të konektivitetit në Amazon Web Services, AWS, të përqendruara konkretisht në rajonin US-West-2 në Oregon.

Incidenti u pranua zyrtarisht nga AWS në orën 04:40 sipas kohës së Paqësorit, që përkon me orën 07:40 sipas kohës lindore. Megjithatë, përdoruesit kishin filluar t’i raportonin problemet afërsisht një orë më herët.

Pak pas orës 09:00 sipas kohës lindore, kompania bëri të ditur se defektet ishin eliminuar. Nuk u raportua humbje informacioni dhe as kolaps i të gjithë rrjetit global të Amazonit.

Shtatë shërbime të AWS u përfshinë në incident

Problemet prekën shtatë shërbime të infrastrukturës së AWS: AWS Direct Connect, Global Accelerator, Internet Connectivity, IoT Core, Amazon API Gateway, Amazon Elastic Compute Cloud, EC2, dhe Amazon Elastic Container Service, ECS.

Në njoftimin fillestar, AWS identifikoi pesë shërbime të ndikuara. Më vonë, në listë u përfshinë edhe Global Accelerator dhe Elastic Container Service. Shtimi i tyre sinjalizoi se defekti mund të ishte shtrirë në disa nivele të rrjetit në Oregon, në vend që të kufizohej vetëm te një produkt i caktuar.

Kompania ia caktoi ngjarjes statusin “impacted”, duke pohuar kështu se klientët po hasnin vështirësi gjatë përdorimit të shërbimeve.

Si mund të ndikojë një defekt rajonal në kaq shumë platforma?

Amazon Web Services furnizon bizneset me serverë virtualë, hapësira për ruajtjen e të dhënave, lidhje rrjeti dhe mjete që mundësojnë funksionimin e aplikacioneve. Për pasojë, një defekt në këtë infrastrukturë mund të godasë në të njëjtën kohë edhe platforma që, në pamje të parë, nuk kanë lidhje me njëra-tjetrën.

Një numër i madh faqesh dhe aplikacionesh mbështeten te serverët virtualë të ofruar nga Amazon EC2. Komunikimi ndërmjet sistemeve të ndryshme online realizohet përmes API Gateway, kurse Elastic Container Service shërben për vënien në punë dhe administrimin e aplikacioneve në serverët e Amazonit.

Global Accelerator i orienton përdoruesit drejt shërbimeve online përmes rrugëve më të shpejta dhe më të qëndrueshme. Ndërkaq, defektet në Internet Connectivity dhe Direct Connect mund t’ua pamundësojnë bizneseve dhe përdoruesve arritjen te sistemet e vendosura në rajonin e goditur, edhe kur faqet në vetvete mbeten funksionale.

Një zëdhënës i AWS pohoi se kompania ishte përballur me vështirësi konektiviteti në rajonin e Oregonit, duke shtuar se shërbimet më pas ishin kthyer në funksionim normal.

Ndërprerje në lojëra dhe transmetime u sinjalizuan nga përdoruesit

Disa prej kompanive që mbështeten në infrastrukturën e AWS publikuan njoftime dhe kërkuan ndjesë, pasi përdoruesit nuk mund të hynin në faqet e tyre.

“Ka një ndërprerje të madhe të AWS në Amerikë, e cila po shkakton probleme në shërbime”, deklaroi një kompani përmes një postimi në platformën X.

Edhe përdoruesit shprehën reagimet e tyre për situatën. “AWS nuk po funksionon dhe po shkakton probleme në një pjesë të madhe të internetit. Ju lutemi, prisni”, shkroi një prej tyre.

Mes personave që raportuan pengesa ishin edhe përdoruesit e PlayStationit. Ata përmendën shkëputje të befasishme nga lojërat, si dhe pamundësinë për të filluar transmetime të drejtpërdrejta.

“U përpoqa të nisja një transmetim, por nuk mund ta hap lojën. A ka probleme edhe dikush tjetër me lidhjen e PlayStationit?”, pyeti një përdorues.

Të dhënat e Downdetector treguan se 30 për qind e raportimeve për AWS kishin të bënin me Amazon EC2. Rajoni US-West-2 në Oregon përmendej në rreth 29 për qind të tyre, ndërsa 23 për qind u referoheshin problemeve që përdoruesit i lidhnin me US-East-1 në Virxhinian Veriore.

Këto shifra bazohen në sinjalizimet e dërguara nga përdoruesit dhe nuk përfaqësojnë të dhëna zyrtare për numrin e klientëve ose të shërbimeve të ndikuara.

Ngjarja dëshmoi sërish se shumë platforma varen nga një grup i vogël kompanish të mëdha që ofrojnë teknologji cloud. Edhe kur është rajonale dhe zgjat pak, një ndërprerje mund të prodhojë pasoja të dukshme në një numër të madh aplikacionesh dhe shërbimesh online. (AWS Health Dashboard) /GazetaExpress/