Defektet në rrjetin e AWS bllokuan përkohësisht dhjetëra shërbime digjitale

Miliona përdorues mbetën përkohësisht pa qasje në disa shërbime digjitale të premten, pasi dhjetëra platforma të njohura dhe faqe interneti u përballën me probleme.

Sinjalizimet e para u regjistruan rreth orës 06:40 sipas kohës lindore të SHBA-së. Downdetector, platforma që grumbullon raportimet e përdoruesve për ndërprerjet në internet, evidentoi vështirësi në Apple Pay, DoorDash, Reddit, Hulu dhe PlayStation.

Shkaku u lidh me probleme konektiviteti në Amazon Web Services, AWS, të përqendruara konkretisht në rajonin US-West-2 në Oregon.

AWS e pranoi zyrtarisht incidentin në orën 04:40 sipas kohës së Paqësorit, që korrespondon me orën 07:40 sipas kohës lindore. Megjithatë, përdoruesit kishin filluar t’i raportonin problemet afërsisht një orë më herët.

Pak pas orës 09:00 sipas kohës lindore, kompania bëri të ditur se defektet ishin eliminuar. Nuk u raportua humbje informacioni dhe as dështim i të gjithë rrjetit global të Amazonit.

Shtatë shërbime të AWS u përfshinë në incident

Problemet prekën shtatë shërbime të infrastrukturës së AWS: AWS Direct Connect, Global Accelerator, Internet Connectivity, IoT Core, Amazon API Gateway, Amazon Elastic Compute Cloud, EC2, si dhe Amazon Elastic Container Service, ECS.

Në njoftimin fillestar, AWS identifikoi pesë shërbime të ndikuara. Më vonë, në listë u përfshinë edhe Global Accelerator dhe Elastic Container Service. Shtimi i tyre sugjeroi se vështirësitë mund të ishin shtrirë në disa nivele të rrjetit në Oregon, në vend që të kufizoheshin te një produkt i vetëm.

Kompania e kategorizoi ngjarjen me statusin “impacted”, duke pohuar kështu se klientët po hasnin pengesa në përdorimin e shërbimeve.

Si mund të ndikojë një defekt rajonal në kaq shumë platforma?

Bizneset përdorin Amazon Web Services për serverë virtualë, ruajtjen e të dhënave, konektivitetin e rrjetit dhe mjetet e nevojshme për operimin e aplikacioneve. Për pasojë, një defekt në këtë infrastrukturë mund të godasë në të njëjtën kohë platforma që, në pamje të parë, nuk kanë asnjë lidhje me njëra-tjetrën.

Shumë aplikacione dhe faqe mbështeten te serverët virtualë të ofruar nga Amazon EC2. API Gateway shërben për komunikimin ndërmjet sistemeve të ndryshme online, kurse Elastic Container Service mundëson ekzekutimin dhe administrimin e aplikacioneve në serverët e Amazonit.

Global Accelerator i orienton përdoruesit drejt shërbimeve online nëpërmjet rrugëve më të qëndrueshme dhe më të shpejta. Ndërkaq, defektet në Internet Connectivity dhe Direct Connect mund t’ua vështirësojnë bizneseve dhe përdoruesve hyrjen në sistemet e vendosura në rajonin e prekur, edhe kur vetë faqet mbeten aktive.

Një përfaqësues i AWS pohoi se kompania kishte hasur probleme konektiviteti në rajonin e Oregonit, duke shtuar se më pas shërbimet ishin kthyer në funksionim normal.

Vështirësi në lojëra dhe transmetime u raportuan nga përdoruesit

Disa prej kompanive që mbështeten në infrastrukturën e AWS publikuan njoftime dhe kërkuan ndjesë për faktin se faqet e tyre nuk mund të aksesoheshin.

“Ka një ndërprerje të madhe të AWS në Amerikë, e cila po shkakton probleme në shërbime”, shkroi një kompani në platformën X.

Edhe përdoruesit publikuan reagimet e tyre lidhur me ndërprerjen.

“AWS nuk po funksionon dhe po shkakton probleme në një pjesë të madhe të internetit. Ju lutemi, prisni”, shkroi njëri prej tyre.

Mes personave që sinjalizuan probleme ishin edhe përdoruesit e PlayStationit. Ata përmendën shkëputje të befasishme nga lojërat, si dhe pamundësinë për të filluar transmetime të drejtpërdrejta.

“U përpoqa të nisja një transmetim, por nuk mund ta hap lojën. A ka probleme edhe dikush tjetër me lidhjen e PlayStationit?”, shkroi një përdorues.

Të dhënat e Downdetector treguan se 30 për qind e raportimeve për AWS kishin të bënin me Amazon EC2. Rajoni US-West-2 në Oregon përmendej në rreth 29 për qind të rasteve, ndërsa 23 për qind e raportimeve u referoheshin problemeve që përdoruesit i lidhnin me US-East-1 në Virxhinian Veriore.

Këto shifra përfaqësojnë vetëm raportimet e dorëzuara nga përdoruesit dhe nuk përbëjnë matje zyrtare të numrit të shërbimeve apo klientëve të ndikuar.

Ngjarja riktheu vëmendjen te varësia që një numër i madh platformash kanë nga pak kompani të mëdha të teknologjisë cloud. Edhe kur zgjat pak dhe kufizohet në një rajon, një ndërprerje mund të prodhojë pasoja të dukshme në shumë aplikacione dhe shërbime online. (AWS Health Dashboard) /GazetaExpress/