Defekti në rrjetin e AWS bllokoi përkohësisht dhjetëra platforma dhe shërbime online

Miliona përdorues mbetën përkohësisht pa qasje në disa shërbime digjitale të premten, pasi dhjetëra platforma dhe faqe të njohura në internet u përballën me probleme teknike.

Sinjalizimet e para u regjistruan rreth orës 06:40 sipas kohës lindore të SHBA-së. Downdetector, platforma që grumbullon njoftimet e përdoruesve për defektet në internet, evidentoi vështirësi në Apple Pay, DoorDash, Reddit, Hulu dhe PlayStation.

Burimi i ndërprerjeve u lidh me një problem konektiviteti në Amazon Web Services, AWS, i përqendruar konkretisht në rajonin US-West-2 në Oregon.

Incidenti u pranua zyrtarisht nga AWS në orën 04:40 sipas kohës së Paqësorit, që përkon me orën 07:40 sipas kohës lindore. Megjithatë, përdoruesit kishin filluar t’i raportonin problemet afërsisht një orë më herët.

Pak pas orës 09:00 sipas kohës lindore, kompania bëri të ditur se defektet ishin eliminuar. Nuk u raportua humbje informacioni dhe as kolaps i të gjithë rrjetit global të Amazonit.

Shtatë shërbime të infrastrukturës së AWS u ndikuan nga incidenti.

Lista përfshinte AWS Direct Connect, Global Accelerator, Internet Connectivity, IoT Core, Amazon API Gateway, Amazon Elastic Compute Cloud, EC2, si dhe Amazon Elastic Container Service, ECS.

Në njoftimin fillestar, AWS identifikoi pesë shërbime të prekura. Më vonë, në listë u përfshinë edhe Global Accelerator dhe Elastic Container Service. Shtimi i tyre sinjalizoi se defekti mund të kishte ndikuar në disa nivele të rrjetit në Oregon, në vend që të kufizohej vetëm te një produkt i caktuar.

AWS e kategorizoi ngjarjen me statusin “impacted”, duke pohuar kështu se klientët po hasnin vështirësi gjatë përdorimit të shërbimeve.

Ndikimi i gjerë i një defekti rajonal lidhet me rolin që Amazon Web Services ka në funksionimin e platformave të ndryshme.

AWS furnizon bizneset me serverë virtualë, hapësira për ruajtjen e të dhënave, lidhje rrjeti dhe mjete që mundësojnë operimin e aplikacioneve. Si rrjedhojë, problemet në këtë infrastrukturë mund të prekin në të njëjtën kohë edhe platforma që, në pamje të parë, nuk kanë lidhje me njëra-tjetrën.

Shumë aplikacione dhe faqe interneti funksionojnë në serverët virtualë të ofruar nga Amazon EC2. API Gateway shërben për komunikimin ndërmjet sistemeve të ndryshme online, kurse Elastic Container Service mundëson ekzekutimin dhe administrimin e aplikacioneve në serverët e Amazonit.

Global Accelerator ka për detyrë t’i udhëzojë përdoruesit drejt shërbimeve online përmes rrugëve më të shpejta dhe më të qëndrueshme. Ndërkaq, defektet në Internet Connectivity dhe Direct Connect mund t’ua pamundësojnë bizneseve dhe përdoruesve arritjen te sistemet që ndodhen në rajonin e goditur, edhe kur vetë faqet mbeten aktive.

Një përfaqësues i AWS pohoi se kompania ishte përballur me probleme konektiviteti në rajonin e Oregonit, ndërsa konfirmoi se shërbimet më pas ishin kthyer në funksionim normal.

Vështirësi u raportuan veçanërisht në lojëra dhe në transmetimet e drejtpërdrejta.

Disa prej kompanive që mbështeten në infrastrukturën e AWS publikuan njoftime për situatën dhe kërkuan falje, pasi përdoruesit nuk mund të hynin në faqet e tyre.

Në platformën X, një kompani shkroi: “Ka një ndërprerje të madhe të AWS në Amerikë, e cila po shkakton probleme në shërbime”.

Edhe përdoruesit reaguan ndaj defektit. Njëri prej tyre deklaroi: “AWS nuk po funksionon dhe po shkakton probleme në një pjesë të madhe të internetit. Ju lutemi, prisni”.

Mes personave që sinjalizuan vështirësi ishin edhe përdoruesit e PlayStationit. Ata raportuan shkëputje të befasishme nga lojërat, si dhe pamundësi për të filluar transmetime të drejtpërdrejta.

Një përdorues shkroi: “U përpoqa të nisja një transmetim, por nuk mund ta hap lojën. A ka probleme edhe dikush tjetër me lidhjen e PlayStationit?”.

Të dhënat e Downdetector treguan se 30 për qind e njoftimeve për AWS kishin të bënin me Amazon EC2. Rajoni US-West-2 në Oregon përmendej në rreth 29 për qind të raportimeve, ndërsa 23 për qind e përdoruesve sinjalizonin probleme që i lidhnin me US-East-1 në Virxhinian Veriore.

Këto shifra bazohen në raportimet e bëra nga përdoruesit dhe nuk përbëjnë të dhëna zyrtare për numrin e klientëve ose të shërbimeve që u prekën.

Ngjarja ritheksoi varësinë e një numri të madh platformash nga pak kompani të fuqishme të teknologjisë cloud. Edhe kur zgjat pak dhe kufizohet në një rajon, një ndërprerje e tillë mund të prodhojë pasoja të dukshme në shumë aplikacione dhe shërbime të internetit. Burimi: AWS Health Dashboard /GazetaExpress/